Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 698vnd

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 698vnd, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
698vnd Quy định sử dụng dịch vụ 698vnd
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Điều khoản sử dụng liên kết trực tiếp với cam kết bảo mật của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được mã hóa, thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn với 698vnd luôn được mã hóa dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin vẫn được giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản.

Cookie và thiết bị

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cách xác minh tài khoản hoặc quy trình xử lý giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các quy định liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng

Phần dưới đây tổng hợp các câu hỏi thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ 698vnd.

Có. Khi bạn hoàn tất tạo tài khoản, điều khoản có hiệu lực ngay lập tức và áp dụng cho mọi hoạt động sau đó bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền.

Không. Điều khoản quy định rõ: giao dịch nạp tiền phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản bên thứ ba có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần truy cập hoặc xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để được giải thích lý do. Đội hỗ trợ sẽ xem xét trường hợp cụ thể của bạn và hướng dẫn các bước cần thiết để khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 698vnd chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.