Cách dùng trang câu hỏi này hiệu quả nhất
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ đều đã có đáp án ở đây. Trước khi nhắn tin cho đội ngũ, bạn có thể tìm theo chủ đề: tài khoản, giao dịch hoặc truy cập trên điện thoại. Nếu câu hỏi liên quan đến nạp tiền, hãy xác nhận bạn đang dùng đúng số tài khoản ví được hiển thị trong
phần nạp — MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có số riêng, không dùng chung. Với các thắc mắc về rút tiền, bước đầu tiên luôn là xác minh ví đã được liên kết với tài khoản 698vnd chưa. Việc xác minh giúp giao dịch xử lý nhanh hơn và tránh bị giữ lại để kiểm tra. Nếu bạn truy cập từ
điện thoại và gặp lỗi tải trang, thử xóa cache trình duyệt hoặc đổi sang kết nối dữ liệu di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money